PandaLabs, el laboratorio de detección y análisis de malware de la compañía de
antivirus española, Panda Security, anunció hoy que cada vez son más los que
deciden buscar en Internet ese regalo original o divertido que desean regalar
por estas fiestas de fin de año. La red se ha convertido en un inmenso
escaparate en el que se puede encontrar prácticamente de todo y, muchas veces,
a precios más bajos.
Sólo en los Estados Unidos, las transacciones en línea durante 2008 están
pronosticadas a superar $204 mil millones de dólares, un 17 por ciento más que
en 2007. De cara al 2009, la consultora Forrester prevé un crecimiento
mundial de las transacciones en línea del 12,2 por ciento. Compras por las
fiestas de fin de año representaran más de $44 mil millones de dólares en
2008. Una gran cantidad de estas compras se producen en sitios
fraudulentos. Según CyberSource, las compras fraudulentas crecen a un ritmo
del 20 por ciento anual y supusieron en 2007 unos beneficios a los
ciberdelincuentes de 3.600 millones de dólares.
Para evitar que los usuarios sean víctima de algún fraude en línea,
PandaLabs ha realizado una guía con consejos que ayudarán a los usuarios a
realizar una compra segura. En ella se explican cuáles son las principales
amenazas de la Red y cómo protegerse de ellas.
Una de las principales amenazas durante estas navidades serán los troyanos
bancarios. Se trata de códigos maliciosos diseñados para robar datos
confidenciales como contraseñas bancarias, número de cuenta, etc. y ponerlos a
disposición de sus creadores para que estos puedan robar el dinero de los
usuarios. Este malware supone el 20 por ciento del malware nuevo que ha
aparecido durante 2008.
El phishing es otra de las estafas de la que tendrán que tomar nota los
usuarios. Se trata de correos que parecen proceder de una entidad bancaria,
pero que redirigen a páginas falsas en las que se piden al usuario sus datos
bancarios.
Otra amenaza son las falsas páginas web que se hacen pasar por tiendas
legítimas y que, en realidad, sólo buscan hacerse con los datos bancarios del
usuario. Estas tiendas suelen ofrecer suculentas ofertas para atraer a los
internautas.
Para los consumidores que dependemos de cada cheque para pagar las deudas, la cantidad de dinero que se gasta durante esta época de fiesta es muy importante, de la misma manera el lugar donde vamos a hacer nuestras compras. Para ayudar a la lentitud de las ventas en este año, los comercios han cortado precios y adelantado las ventas de Navidad. Aquí tenemos para ti una guía de cómo aprovechar esos especiales y proteger tus compras.
Joseph Kaczmarek, AP
Haga sus compras temprano
"¡Todo se va!". "¡Haga un mejor negocio!". Estos clientes ahorrativos salivan frente a anuncios como estaos. Sin embargo, entre mayor es el descuento de la mercancía, menos cantidad tendrán las tiendas. Y, no sólo serán limitados, los artículos podrían ser de menos calidad.
Mark Humphrey, AP
Las muestras de piso
Los mejores negocios generalmente se hacen con las muestras de piso. Claro se trata de una caja abierta, pero valió la pena ¿verdad? No necesariamente. Tenga en mente que las marcas cambian constantemente de tecnología y una muestra de piso seguramente no será lo más moderno del momento. "Hay ventas todo el año, yo soy cuidadoso al comprar una muestra de piso", dice Edgar Dworsky fundador del sitio para defender los derechos de consumidor ConsumerWorld.org.
Paul Sakuma, AP
Estudie las políticas de devolución
Si usted le tiene el ojo echado a la última cámara digital que sacó Canon, pregunte al vendedor a cerca de la política de devolución antes de cargarla a su tarjeta de crédito (además verifique la página de Internet), por si algo sale mal usted pueda devolverla, dice Dworsky. Por otro lado algunas tiendas permiten sólo la devolución de mercancía en una corta ventana de tiempo desde el momento que se realiza la compra. El "web site" de la cadena de tiendas Mervyn's, que se declaró en quiebra el pasado julio, ha dicho que sólo aceptaba devoluciones hasta noviembre 14 siempre y cuando el cliente tuviera un recibo de compras emitido en octubre 29 o antes.
Janet Hostetter, AP
No se preocupe por las garantías
Obviamente si está pensando en comprar un televisor cargo, como un plasma en Circuit City, asegúrese de que viene con una garantía del manufacturero. No se preocupe por las garantías extendidas en cadenas de tiendas que se han declarado en quiebra, esas garantías usualmente son ofrecidas por terceras empresas. Circuit City ha dicho que su plan de garantías es provisto por una tercera empresa, y como resultado, estas no son impactadas por el capítulo 11 en el que se encuentra la empresa.
Cassandra Shie, AOL
Use una tarjeta de crédito
Hacer una compra con su tarjeta de crédito le puede dar una protección extra a su compra. Usted puede "cuestionar si algo esta defectuoso, o si por alguna razón no recibió el producto", explica Dworsky. Algunas tarjetas de crédito ofrecen una garantía extendida para los productos que se cargan en ellas.
MedioImages
Evite las tarjetas de regalos ¿Cuáles?
Vamos a hablar de las tarjetas de regalos de compañías específicas. Los consumidores gastaron $26.3 billones en tarjetas de regalo las pasadas navidades, según cifras de la National Retail Federation. No es de extrañar por qué son tan populares. Son convenientes y no necesitan papel de regalo. Pero, cuando los problemas económicos están causando líos a las compañías, estas tarjetas son un riego. Cuanto más tiempo pasa sin estas tarjetas ser utilizadas, usted corre el riesgo de que esa compañía se vaya a la quiebra y pierda su dinero.
Pat Wellenbach
Comprar tarjetas prepagadas en los bancos ¿Preocupado porque no sabe que regalarle a la tía Claudia? Comprar una tarjeta con una cantidad conveniente de dinero en un banco es una solución. Estas tarjetas bajo las marcas MasterCard, Visa o American Express las aceptan en todas las tiendas que acepten tarjetas de créditos, así que se evitará llamar a la tienda para confirmar si puede usarla o no. Estas tarjetas usualmente tiene una fecha de vencimiento y algunos cargos. Por ejemplo, una tarjeta de regalo de AmEx tiene un "fee" de $3.95 y si la persona no la usa dentro de los primeros 12 meses, el valor de la misma baja dos dólares cada mes. Si la tarjeta se pierda cuesta $5.95 reemplazarla.
Michael Conroy, AP
Las falsas tarjetas navideñas creadas para distribuir malware, las
descargas P2P infectadas o las falsas ofertas en subastas son otros riesgos a
los que se enfrentarán los consumidores en estas fiestas de fin de año.
Para evitarlos, PandaLabs recomienda:
-- Contar con una computadora libre de amenazas -- Antes de realizar un
pago online es necesario asegurarse de que su computadora no está infectada,
es decir que no tenga ningún tipo de virus, troyano, etc., ya que éstos
podrían robar sus contraseñas. Para ello, en primer lugar, hay que tener
instalado en la computadora un antivirus eficaz, capaz de detectar todo tipo
de amenazas, y tenerlo actualizado.
-- Visitar sólo páginas seguras -- Si usted va a realizar un pago en una
página web, tiene que comprobar que su conexión con esa página es segura. Para
ello, compruebe que en la barra del navegador la dirección comience por
"https". Además, en la parte inferior de la página web deberá aparecer un
pequeño candado, indicador de que la conexión es segura.
-- Investigar su sitio de compras -- Antes de comprar algo en una tienda
en línea es necesario estar seguro de que ésta es fiable. Para ello, haga lo
que haría en la vida real: pregunte a otros consumidores. En Internet esto
puede ser tan fácil como teclear el nombre de la tienda en un buscador y ver
qué opinión tienen sobre ella otros compradores. Si ésta es mala, mejor no
compre en dicha tienda.
-- Contar con una segunda opinión -- Aunque tenga un antivirus, para
asegurarse de que su computadora está limpia puede contar con una segunda
opinión.
AOL Dinero